Deze voorwaarden zijn ten allen tijde van toepassing op alle afspraken zowel telefonisch – als digitaal gemaakt. Wanneer u een afspraak maakt, gaat u automatisch akkoord met de algemene voorwaarden.

Annuleren

U kunt tot 24u van te voren uw afspraak telefonisch annuleren of verplaatsen.

Indien u tussen de 24u en 12u voor de geplande afspraak annuleert, zal de behandeling voor 50% worden aangerekend.

Indien u minder dan 12u of niet annuleert voor de geplande afspraak, zal de gehele behandeling worden aangerekend.

Te laat komen

Het kan ons allemaal eens overkomen, gelieve te verwittigen op het nummer +32 472 03 30 20.

Indien u enkele minuten te laat bent, kan het zijn dat het niet mogelijk is om de volledige behandeling uit te voeren. De prijs blijft echter ongewijzigd.

Indien u meer dan 30min te laat bent, kan het zijn dat uw afspraak niet kan doorgaan. Dit wordt door mij ter plaatse beslist. Dit hangt af van de dagplanning. Bij annulering wordt de behandeling doorgerekend.

Cadeaubonnen

Cadeaubonnen zijn op de dag van aankoop 1 jaar geldig.

Indien u de bon niet kan afgeven op de dag van de behandeling, dan zal het normale tarief in rekening gebracht worden.

Verloren cadeaubonnen kunnen niet worden vergoed.

Bij een No Show met een cadeaubon wordt de bon geannuleerd. Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld. De cadeaubon is persoonlijk en kan niet doorgegeven worden aan derden.

Hygiëne

Hygiëne staat bij mij op de eerste plaats. Dit zowel voor uw veiligheid als de mijne.

De instrumenten worden dagelijks gereinigd in een ultrasoon reinigingsapparaat om bacteriën en schimmels te doden.

Een voetverzorging kan uiteraard enkel beginnen indien de voeten proper zijn. Dit wil zeggen dat de voeten recent gewassen zijn.

Algemene betaalvoorwaarden

Alle facturen zijn betaalbaar binnen 7 werkdagen. Facturen die niet per aangetekende brief binnen de acht dagen na factuurdatum worden geprotesteerd, worden als definitief aanvaard beschouwd.

Voor zakelijke klanten (B2B) geldt:
Elke op de vervaldag niet betaalde factuur zal van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd worden met 12% intresten per jaar en met een forfaitaire schadeloosstelling gelijk aan 15% van het factuurbedrag, met een minimum van 70 euro.

In geval van niet-betaling van de factuur binnen de vooropgestelde betalingstermijn wordt een aanmaningsprocedure opgestart. Wanneer de aanmaning verstuurd wordt door de gerechtsdeurwaarder zal deze toepassing maken van het tarief burgerlijke en handelszaken KB 30.11.1976.. Dit tarief zal worden gehanteerd voor de eventuele minnelijke fase (o.a niet limitatief: aanmaning – inlichting – dossierrecht – kwijtings- en inningsrecht) én voor de eventuele gerechtelijke fase. Alle hierdoor veroorzaakte kosten vallen ten laste van de schuldenaar.

Voor particuliere klanten (B2C – consumenten) geldt:
Elke op de vervaldag niet betaalde factuur wordt aangemaand met een kosteloze herinnering. Indien ook dan niet betaald wordt, wordt de vordering vermeerderd met verwijlintresten, gelijk aan de interest bedoeld in artikel 5, tweede lid, van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. De verwijlinterest zal een aanvang nemen na een termijn van tenminste veertien kalenderdagen, die ingaat op de derde werkdag na verzending per post van de herinnering. Wanneer de herinnering langs elektronische weg wordt verzonden, vangt de termijn van veertien kalenderdagen aan op de kalenderdag die volgt op de dag waarop de herinnering werd verzonden.

Daarnaast zal de particuliere klant een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn die gelijk is aan:

• voor facturen tot 150 euro: 20 euro.
• voor facturen van 150,01 tot 500 euro: 30 euro plus tien procent van de schuld, berekend op het bedrag tussen 150,01 en 500 euro.
• voor facturen hoger dan 500 euro: 65 euro plus 5 procent van de schuld, berekend op het bedrag vanaf 500,01 euro.

Het schadebeding ligt (met betrekking tot particuliere klanten) nooit hoger dan 2.000 euro.

Elk geschil wordt beheerst door het Belgisch recht en zal tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van Oost-Vlaanderen behoren. Indien de Vrederechter bevoegd is, zal de Vrederechter van Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht bevoegd zijn.

Feedback

Ik streef uiteraard naar een goede kwaliteit van diensten en producten.

Het kan altijd voorkomen dat u niet tevreden bent of toch iets kwijt wilt.

Het is belangrijk om weten dat ik élke vorm van feedback ter harte neem. Zo kan ik klanten in de toekomst nog beter van dienst zijn.